Dieser Artikel analysiert Bewertungen der Tierklinik Balu in Rostow am Don, die sehr beliebt ist und von einheimischen Tierliebhabern rege besucht wird.
Ziel
Adresse der Tierklinik "Balu" Rostow am Don: st. Lenina, 209. Laut offiziellen Lebensläufen und Meldungen auf Websites Dritter arbeiten im Krankenhaus Tierärzte verschiedener Fachrichtungen, darunter Therapeuten, Chirurgen, Kardiologen, Augenärzte und Diagnostiker. Die Klinik bietet veterinärmedizinische Dienstleistungen für Einzelpersonen, Kindergärten und kynologische Zentren an und erklärt die Zusammenarbeit mit führenden Labors in Rostow und der Region sowie in Moskau. Die Öffnungszeiten der Tierklinik Balu in Rostow am Don sind täglich von 10:00 bis 22:00 Uhr und die Lage im Stadtzentrum ist auch ein guter kommerzieller Pluspunkt für die Einrichtung.
Die Klinik verwendet moderne Geräte für Ultraschall- und Röntgenuntersuchungen, modische und beliebte Technologien und Methoden der Haustierh altung. Sie können die Tierklinik Balu in Rostow am Don sowohl mit den Stadtbussen Nr. 5, 17, 35, 35a, 42, 42a, 58, 63, 96 als auch mit Shuttlebussen erreichenTaxi Nr. 14, 43, 49, 94 bis H altestelle Berufsschule.
Das Theater beginnt mit einem Kleiderbügel…
Bei der Beurteilung der organisatorischen Komponente fällt den meisten Kunden die extreme Enge in der Klinik auf. Es wird betont, dass Besucher einen Platz zum Sitzen haben, aber nur, wenn es keine Warteschlange gibt. Es verwundert nicht, dass die Rostoviter nicht gerne in einem engen Korridor stehen, wo Tiere unter ihren Füßen wimmeln, "ob sie ansteckend sind oder nicht, ist nicht bekannt". In diesem Zusammenhang sorgt eine Vitrine mit Figuren zu veterinärmedizinischen Themen, die keinen funktionalen Zweck hat, für ein gewisses Missverständnis.
Eindrücke aus einem solchen "Wartezimmer" werden ergänzt durch einen Untersuchungstisch in der Ecke "mit einem kleinen Hund unter einer Pipette". Der Meinung einiger Mitglieder des Forums zustimmend, dass „eine Klinik ein Ort zur Behandlung von Tieren ist und nicht zum bequemen Sitzen ihrer Besitzer“, stellen wir selbst fest, dass das „Theater“immer noch mit einem Kleiderbügel beginnt, der Qualität von was leicht an der Einstellungsverw altung zu den "Zuschauern" zu beurteilen ist.
Über Hygiene und Sterilität
Allerdings kann man solche Merkmale vernachlässigen, in der Hoffnung, dass Krankenhausbesuche nicht zu einem gewöhnlichen Eintrag im Terminkalender werden. Nennungen einzelner Kunden über die „mangelnde Grundhygiene“werden aber wohl jeden zum Nachdenken bringen. Es ist klar, dass niemand darauf hofft, auf weißen Teppichen zu gehen, und eine Tierklinik ist kein kardiologischer Operationssaal in einem Moskauer Krankenhaus, aber jeder Besitzer möchte, dass sein Haustier unter möglichst sterilen Bedingungen operiert wird. Unter Berücksichtigung dessen,Es ist nicht schwer, sich die Gefühle einzelner Rostoviter vorzustellen, die im März dieses Jahres sahen, wie auf dem Korridor des Krankenhauses „der Katzentumor ohne Betäubung geschnitten wurde!“.
Missverständnis verursachte das Vorhandensein von "Pilz und Schimmel" an den Wänden sowie die Bewegung der Krankenschwester "von einem Tier zum anderen, ohne die Handschuhe zu wechseln". Ein paar helle Striche in der Darstellung des tierärztlichen Armageddon brachte auch der Arzt ein, der „nicht ins Büro ging, sondern, ohne sich die Hände zu waschen und ohne Bademantel anzuziehen, einfach in Straßenkleidung und mit schmutzigen Händen den Hund untersuchte.”
Übrigens über Ärzte
Wenn Sie sich den Inh alt der positiven Bewertungen über die Klinik genau ansehen, ist leicht zu erkennen, dass die überwiegende Mehrheit von ihnen persönlich an den Leiter des Krankenhauses Alexei Tsatsulin sowie an den Chirurgen Alexei Fedotenko gerichtet ist. Unter den Kommentaren der Mitglieder des Forums finden sich nicht selten Dankesworte für die „erfolgreich operierte Katze, die aus dem achten Stock gefallen ist“, „geretteter Hund“. Fachärzte werden respektvoll „Ärzte Gottes“genannt und sind angeh alten, ausschließlich für einen persönlichen Termin einen Termin zu vereinbaren.
Der Ärztin Alena Ravilievna, ihrer Genauigkeit und Fähigkeit, Kontakt sowohl zu vierbeinigen Patienten als auch zu ihren Besitzern zu finden, werden viele Worte der Dankbarkeit für die Betreuung von Haustieren ausgesprochen. Einzelne Kunden, die sich an die Tierklinik Balu in Rostow am Don gewandt haben, versichern, dass „Kastrieren eines Tieres nur für Alena ist.“
Und der Rest - wer?
Gleichzeitig sind sich viele Bürgerinnen und Bürger vollkommen sicher, dass „es nur wenige qualifizierte Fachärzte in der Klinik gibt“, und alle anderen „einige Kinder, 18-25 Jahre alt,was für 5000 Rubel. kann nur eine Behandlung mit Bifidobakterien verschreiben, sonst nichts. Laut einigen Rostovitern "füllen sie den Raum aus, aber sie könnten die Böden besser waschen." Vielleicht ergibt dies einen Sinn angesichts anderer Bewertungen von Besuchern der Tierklinik Balu in Rostow am Don, wonach „Tierärzte wenig qualifiziert sind“, „sie keine klare Diagnose stellen können“, „sie das Medikament verschreiben, ohne es zu wissen seine Zusammensetzung“. Und vor allem „sie behandeln das Falsche“…
Also, warum behandeln sie …
In Bezug auf die Qualität der Heilung wurde im Netzwerk viel positives Feedback hinterlassen, gefüllt mit Dankbarkeit von glücklichen Gastgebern. Die meisten positiven Ergebnisse konzentrieren sich jedoch auf einfache tierärztliche Eingriffe wie Kastration, Sterilisation, Impfung, Zahnextraktion und so weiter. Viele lobende Worte sind modernen Diagnosegeräten gewidmet, die es ermöglichten, verborgene Leiden zu erkennen oder verletzte Knochen richtig zu heilen.
Allerdings sind ernstzunehmende kosmetische Eingriffe vielleicht nicht die Krone von Chirurgen aus Baloo. Eine Klientin der Klinik war mit den Ergebnissen des Kupierens der Ohren ihres Dobermanns nicht zufrieden, die sich trotz der hohen Qualität der Nähte als anders herausstellten, und "die Form ist im Allgemeinen unverständlich". Wenn man sich die Fotos ansieht, die die Gastgeberin nach dem Besuch der Tierklinik Balu in Rostow am Don veröffentlicht hat, ist es leicht zu verstehen, warum das lustige und leicht rührende Aussehen des Hauswächters zumindest die Rostowerin sehr in Verlegenheit gebracht hat.
Für komplexere Interventionen, Feedback,normalerweise negativ. Kunden weisen darauf hin, dass Tierärzte aufgrund des großen Zustroms von vierbeinigen Patienten nicht jedem von ihnen die gebührende Aufmerksamkeit schenken, den Besitzern nicht zuhören, die eingereichten Testergebnisse nicht studieren und manchmal einfach nicht die Temperatur der Tiere messen. Und als Ergebnis präsentieren sie 5 Varianten der Diagnose zur Auswahl. Kunden waren besonders verärgert über die Praxis der „Fernbehandlung“, wenn am Wochenende Termine für Tiere im Krankenhaus vom Arzt der Tierklinik Balu in Rostow am Don telefonisch vereinbart wurden.
Nachdem wir die Kundenbewertungen dieser Einrichtung in den letzten 3 Jahren überprüft haben, können wir zu dem Schluss kommen, dass mindestens vier Züchter die Ärzte dieser Klinik für den Tod ihrer Haustiere verantwortlich machen. Angesichts der Gesamtzahl der vierbeinigen Patienten, die täglich während der Öffnungszeiten die Tierklinik Balu in Rostow am Don aufsuchen, ist das nicht viel, aber auch das ist nicht zu vernachlässigen.
Trotz der vielen Negativität gegenüber den Tierärzten hat die Klinik einen großen Kreis von ständigen Züchtern, die die für reinrassige Haustiere notwendigen Verfahren nur Spezialisten aus Balu anvertrauen. Eine zuverlässige und qualitativ hochwertige Sterilisation wird auch von den Besitzern von Unterkünften und Clubs festgestellt, für die ein solches Verfahren eine Voraussetzung für ein menschenwürdiges Dasein und Ansehen ist.
Es gibt auch verlässliche Informationen, dass der beengte ungeeignete Raum der Klinik eine vorübergehende Erscheinung ist und bald weitere Räume im Untergeschoss eröffnen werden, in die alle diagnostischen Verfahren verlegt werden.
Undwie viel…
Die Frage der Kosten von Manipulationen ist immer ein Eckpfeiler auf dem Dienstleistungsmarkt. Jeder Verbraucher möchte für sein Geld maximalen Service erh alten, und jeder Dienstleister glaubt, für diese Krümel bereits alles Mögliche und Notwendige getan zu haben, der Rest ist unbezahlter Luxus. Die Veterinärmedizin ist da keine Ausnahme.
Wie zu erwarten, sind die meisten Bewertungen der Tierklinik Balu in Rostow am Don kritisch und basieren auf der Formel „Sie haben nichts getan, aber sie nahmen zu viel“. Unserer Meinung nach macht es keinen Sinn, solche Nachrichten zu berücksichtigen, da es unmöglich ist, genau festzustellen, ob sie überhaupt nichts getan haben, und der Begriff „viel“für jeden sein eigenes Gewicht hat.
Einige Punkte sind jedoch dennoch eine Überlegung wert. Zum Beispiel sagte einer der Hundezüchter, der sich bei Balu beworben hatte, dass er 3.000 Rubel verlangte, um gesunde Zähne zu reinigen und einen Chihuahua zu entfernen, der von ihm taumelte, während diese Manipulationen in einem anderen Krankenhaus dreimal billiger waren. Zusammenfassend stellte der Einwohner von Rostow fest, dass die Behandlungskosten direkt vom „Stern“des Tierarztes abhängen, und empfahl nicht, Balu für einfache und harmlose Eingriffe für das Haustier zu viel zu bezahlen.
Schließlich stellte die Besitzerin des Sphynx-Kätzchens, die sich im Oktober 2016 bei Baloo bewarb, empört fest, dass sie während der erfolglosen zweiwöchigen Behandlung ihres Tieres, die tödlich endete, „nicht nur an die Kasse gezahlt habe."
ZusätzlichDienste
Eine beträchtliche Anzahl von Besitzern beschwert sich auch darüber, dass Diagnoseverfahren automatisch ihren Haustieren zugewiesen wurden, ohne deren tatsächlichen Bedarf zu berücksichtigen. Man kann die Logik der Züchter nachvollziehen, für die der Satz „Lass uns einen Ultraschall machen und dann sehen wir weiter“einen erheblichen Aufwand bedeutet, ohne Garantie auf ein sichtbares Ergebnis und sogar ohne ein Versprechen zu helfen.
Es gibt jedoch viele Berichte über die Qualitätsarbeit von Radiologen, die in schwierigen Fällen erfolgreich verschiedene Bilder aufnehmen. Die moderne Ausstattung der Klinik ermöglicht die Anfertigung digitaler Detailröntgenaufnahmen, die den Besuchern auf einem Datenträger übermittelt werden.
Dieser Service hilft bei mehreren Frakturen, die Haustiere infolge eines Unfalls oder Sturzes aus großer Höhe erleiden. Es gibt mehrere Übersichten über professionell durchgeführte Ultraschallstudien, die Hunden kleiner Rassen geholfen haben, schwere Erkrankungen des Urogenitalsystems loszuwerden. Ohne solche diagnostischen Methoden und die notwendige Qualifikation ist es in solchen Fällen fast unmöglich, Tiere zu heilen. Darüber hinaus können Sie in der Tierklinik Balu in Rostow am Don telefonisch einen Termin im Voraus buchen, was sie von vielen anderen ähnlichen Einrichtungen unterscheidet.
Nach objektiven Daten
Es ist ziemlich schwierig, Bewertungen über eine Tierklinik zu analysieren. Es ist leicht vorstellbar, dass sie bereitwillig nicht von denen geschrieben werden, denen von Ärzten geholfen wurde, sondern von Menschen, die bei der Behandlung ihrer geliebten Haustiere versagt haben und daher verbittert sind über Tierärzte, die es versäumt haben, eine solche zu erstellennotwendige Wunder. Allerdings gibt es auch nennenswerte Informationsquellen, wie etwa die Entscheidungen der Justiz, die dem Recht den Vorrang geben, nicht den Emotionen.
Am 16. September 2015 trat die Entscheidung des Schiedsgerichts des Rostower Gebiets in der Rechtssache Nr. A53-21115/2015 in Kraft, wonach am 3. August 2015 eine außerplanmäßige Inspektion in Bezug auf IP Tsatsoulina A. V. ergab eine Reihe von Verstößen bei der Organisation der Lagerung von Arzneimitteln für die tierärztliche Praxis. Insbesondere waren die Räumlichkeiten zur Aufbewahrung von Arzneimitteln und Kühlschränke nicht mit Geräten zur Aufzeichnung von Luftparametern ausgestattet, und es wurde ein gefälschtes Tierarzneimittel „Mykolam-TM“im Lager und im täglichen Umlauf gefunden. Regale, Schränke und Regale in ihnen, die zur Aufbewahrung von Medikamenten bestimmt waren, waren nicht gekennzeichnet, es gab keine Regalkarte mit den Namen der Medikamente, der Chargennummer, dem Verfallsdatum und der Anzahl der Lagereinheiten. Durch eine Gerichtsentscheidung wurde der Leiter der Tierklinik Balu (Rostow am Don, Russland) mit einer Geldstrafe von 4.000 Rubel zur Verw altungsverantwortung gebracht.
Und hier geht es nicht um die "kosmische" Höhe der Geldstrafe, sondern nur um die Tatsache, dass das Krankenhaus 2015 Medikamente verwendet hat, die ohne angemessene Temperatur- und Feuchtigkeitsbedingungen gelagert wurden und manchmal einfach aus dem Nichts kamen. Es ist nicht schwer vorstellbar, wie sich dies auf die Qualität der tierärztlichen Versorgung ausgewirkt hat. Es ist jedoch unwahrscheinlich, dass dies die Kosten der erbrachten Dienstleistungen verringert hat.
Ode an die heimische Veterinärmedizin
Abschließend stellen wir fest, dass die Kritik an der Tierklinik Balu nicht der Zweck dieses Artikels war und nicht die Schuldder Autor, dass aufgrund der Rückmeldungen der Kunden des Krankenhauses nur ein Epitaph geschrieben werden kann, aber keine Ode. Der Fairness halber nehmen wir Folgendes zur Kenntnis.
In Russland sind Aktivitäten im Bereich der Veterinärmedizin nicht lizenziert und daher nicht staatlich kontrolliert. Als gewöhnlicher Einzelunternehmer ist der Tierarzt gegenüber niemandem für die Ergebnisse der von ihm verordneten Behandlung verantwortlich. Seine Beziehung zum Kunden basiert tatsächlich auf der Formel „Wenn es Ihnen nicht gefällt, kommen Sie nicht.“
Tierärzte gehen in einer solchen Situation den einfachsten Weg: Sie statten ihre Kliniken mit Röntgen- und Ultraschallgeräten aus, die sie ungeachtet des wirklichen Bedarfs gerne nutzen (aber für ganz reales und beträchtliches Geld), konsultieren, kastrieren, ihre Krallen schneiden … Und Tiere mit schweren Diagnosen werden bestenfalls abgelehnt, schlimmstenfalls werden sie nicht im Namen der Genesung behandelt, sondern um den Geldbeutel des Besitzers zu erschöpfen.
A. Tsatsoulinas Balu-Klinik stellt in dieser Hinsicht keine Ausnahme von der allgemeinen Regel dar, sie ist einfach mit modernsten Diagnosegeräten ausgestattet, die ihren direkten Zweck erfüllen - sich zu lohnen und Einnahmen zu erzielen. In einer solchen Situation erscheint es am logischsten, dem Rat eines der Kunden des Krankenhauses zu folgen, nach dem „Sie nach Balu röntgen und sich behandeln lassen müssen - zu Ihrem vertrauenswürdigen Tierarzt.“
Haustiere kommen auf ihre eigene Weise in jedes Haus. Obdachlose Kätzchen werden von fürsorglichen Passanten abgeholt, Geburtstagskinder bekommen einen lang ersehnten Setter-Welpen für die Feiertage, Damen, die behaupten, säkular zu seinSie erwerben japanische Kinne, um ein Image oder Gefolge zu schaffen, und russische Jagdhunde werden von leidenschaftlichen Jägern sorgfältig aufgezogen. Schließlich verdienen viele einfach viel Geld mit der Zucht von Welpen und Kätzchen beliebter Rassen. Unabhängig von den Gründen, warum Haustiere im Haus auftauchen, wird ihre Behandlung, falls erforderlich, immer zu einem großen moralischen, organisatorischen und finanziellen Problem.
Leider ist eine qualitativ hochwertige Behandlung in der russischen Veterinärmedizin genauso "einfach" wie in der Hausmedizin, und daher ist die Wahl des richtigen Krankenhauses einer der schwierigsten Abschnitte des sozialen Balanceakts.
